admin
2015-08-25 15:05:03
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前潮网络的小编经常听到售后维护部的抱怨，在跟客户沟通过程中，经常容易出现沟通不顺畅。我们知道北京网站制作行业面对的客户，基本不懂网站，或者略懂一二，所以需要我们在网站建设工程中，充分跟客户进行沟通，并且在跟客户沟通过程中注意倾听。不要面对客户着急的时候，我们也去着急，那样的额话，工作永远也做不好。
首先面对客户的问题，客户抱怨，不一定是客户真正对我们的服务或者什么不满意，而是客户不明白我们的流程，或者在某个环节我们没有跟客户交代清楚，导致客户抱怨。如果我们解决了客户的问题，客户当然不会抱怨了。始终保持这个社会没有解决不了的困难、没有解决不了的问题，学会倾听，统筹安排，相信您就不会有那么多的抱怨了。
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